在大同，有這樣一支導游隊伍，“宅”家辦公梳理山西周邊旅游線路，分析國內旅游市場今后走勢；組建微信群，聆聽“山西文旅在線——云課堂”，宏觀把握山西文化旅游新動向；參加“抖音話題#云游山西好風光”線上推廣活動；參與“古都大同云旅行”，將大同美食美景、長城客棧、古城風貌、民風民俗、自制文創在朋友圈發布，吸引更多的人關注大同；組建旅游工作室，助推大同旅游發展。“現在我們要加緊知識積累，提高個人能力素養，為大同旅游迎來新的春天做好準備。”山西國旅大同分公司導游員劉寧的話道出了大同導游的心聲。
　　像劉寧這樣的導游還有很多。他們是大同文化旅游業發展的生力軍，叫響大同導游金字招牌，是他們的責任和義務。去年一次帶團中，喜歡手工制作的劉寧受當地景區內一款文創產品的啟發，回同后自己設計制作了“大同旅游布藝”紀念品，贈送給游客，深受客人歡迎。“導游要用真心贏得客人，進而讓客人愛上大同。還要讓客人每每想起大同，就會想到大同導游的誠心服務。”劉寧深有感觸地說。
　　連日來，我市部分旅游企業組織的線上研學旅行有力地推動了大同文化游。“走進”大同市博物館和各分館，探尋古城大同的內在肌理和靈魂，在“歷史文化名城”和“博物館之城”“雙城記”中，讓游客看到旋轉的火山和龍，看到這座城市的鮮活文化氣息。手繪古城、手工制作、長城探秘、古堡紀行等文化之旅，讓大同導游看到大同旅游的美好。市博物館講解員文慧告訴記者，為了滿足參與者的需求，市博物館在微信公眾號上線了博物館特色文化講解服務，主要針對研學旅行的參與者和親子家庭等，解決文化遺產看不懂、常規導游講不透、一對一講解缺乏等問題。推送幾期后，受到不少網友的贊譽，為今后實地參觀博物館提供了學習平臺。
　　時下，不少游客越來越關注大同歷史文化，越來越趨向于高質量的文化游，具有相關領域深厚知識積累的講解員和導游必然會受到更多游客的青睞。隨著旅游業態的逐步完善，文化和旅游得以進一步融合，作為旅游服務的終端，能夠提供深度講解的專家型導游和講解員會逐步彰顯其必要性，也將成為大同旅游地接市場的主流需求。
　　導游專業講解是旅游市場升級的必然結果。旅游業已經從單純的觀光轉變為休閑、體驗、個性化的活動，與之相匹配的旅游服務也需要不斷深入細化，特別是一線導游的工作。隨著文化旅游、研學旅游、康養旅游、會展旅游等細分市場的逐步成熟，都對其講解服務提出了新的要求。采訪中，有的導游還提到，云岡石窟的講解詞其實可以進行修改了，有一次，一位外地導游帶領游客參觀云岡石窟，他在前面邊走邊講解，后面有一位游客在用手機百度搜索云岡石窟相關內容，結果和導游講解的內容大同小異。“云岡石窟的每一個洞窟，從服飾、音樂、舞蹈、建筑、造型、雕塑、彩繪、紋飾等許多方面均能講出不一樣的韻味，從地域文化、世界文明、交流合作等方面也能講出古今風格不一樣的特色。我們的導游應該用鉆研精神、學者姿態學習云岡文化、大同文化，才能為大同文化旅游業發展更好地服務。”他們表示。
　　為大同旅游服務，就要發自內心地熱愛這份職業。只有這樣，你才可能主動學習，才可能花費八年和十年的時間完成知識儲備。已故國家高級導游石春滿，國家高級導游朱孟麟等資深導游員的刻苦鉆研精神，十年援藏的德語導游楊蘊婧，放棄休息日、堅持培訓導游的旅游人崔展，不顧自己身體、依然深入旅游扶貧一線的市旅游協會會長韓雁林應該成為我市1700多名導游學習的楷模。
　　“旅游事業充滿陽光，導游行業沒有速成。現在，在導游行業內，如果你干上兩三年就算老導游了，這個是不正確的。許多人把導游看作是一種過渡性工作，沒有把導游工作作為自己終生的事業來追求，這是導游人員流失率較高的主要原因。目前，人才流失、留不住優秀的外語人才已經成為阻礙導游行業發展的頑疾。”采訪中，不少業內人士坦言。
　　朱孟麟說：“因為熱愛這個工作，導游員在接待過程中會熱情地關心每一位旅游者，經常噓寒問暖，提供富有人情味的服務，使旅游者產生一種賓至如歸的感覺。有了工作的熱情，就會愛崗敬業，發揮自己的聰明才智和主觀能動性，不怕吃苦、任勞任怨，出色地完成旅游接待任務，讓旅游者高興而來，滿意而歸。”
　　2020年山西文化旅游工作會議決定，第二屆全省金牌導游大賽繼續舉行。我市高級導游張曉煒、郭雄強、劉若男、周智海、靳瑋等將報名參賽，爭取拿出更具實力的參賽作品，拿出參加首屆全省金牌導游大賽的勁頭，為古都大同爭光添彩。